Contact
Trimite-ne un mesaj!
Apreciam cu sinceritate intrebarile, parerile si comunicarea voastra, si suntem aici pentru a va oferi informatiile si asistenta de care aveti nevoie. Ne pasa de voi si suntem gata sa va ajutam cu toata inima!
Intrebari frecvente
Raspundem aici celor mai frecvente intrebari insa pentru orice curiozitate nu ezitati sa ne contactati!
01. Cum pot plasa o comanda pe SnkrsZone?
Plasarea unei comenzi este simpla si rapida. Alege produsul dorit, adauga-l in cos, introdu detaliile de livrare si finalizeaza comanda alegand metoda de plata preferata. Vei primi un e-mail de confirmare cu toate informatiile necesare.
02. Care este termenul de livrare si cat costa transportul?
Livrarile se efectueaza in 1-3 zile lucratoare. Pentru comenzile de peste 250 lei, livrarea este gratuita. Pentru comenzile sub aceasta suma, se aplica o taxa fixa de 23,19 lei pentru livrarea la domiciliu sau 14,90 lei pentru livrarea la Easybox.
03. Pot returna un produs daca nu sunt multumit?
Da, ai la dispozitie 14 zile pentru a returna un produs, cu conditia ca acesta sa fie in stare noua, nefolosit si in ambalajul original. Contacteaza echipa noastra de suport pentru initierea procesului de retur.
04. Ce fac daca am primit un produs defect sau diferit de cel comandat?
Ne pare rau pentru orice inconvenient! Trimite-ne un mesaj prin formularul de contact, pe e-mail sau pe WhatsApp in termen de 14 zile de la primirea coletului, atasand si poze relevante. Vom analiza situatia si iti vom oferi o solutie rapida.
05. Cum pot urmari comanda mea?
Dupa ce comanda este procesata si expediata, vei primi un e-mail cu un link de urmarire. Poti verifica statusul livrarii direct pe site-ul curierului sau ne poti scrie pe WhatsApp.
